Vanaf de werkvloer doorgroeien naar een leidinggevende functie. Mirjam Bos (32) deed het bij Welzijn Barneveld. Om haar kennis en vaardigheden op het gebied van management te vergroten, besloot ze om de post-hbo Management aan de CHE te volgen. Hoe kijkt ze daar op terug en wat past ze toe in de praktijk?
Hoe ben je hier terecht gekomen?
„Zes jaar geleden werkte ik nog in het bedrijfsleven. Ik was verantwoordelijk voor verkoop aan de Duitse en Engelse markt, maar miste in mijn werk de zin en betekenis. Die vond ik wél bij Welzijn Barneveld. Ik begon als projectmedewerker maatschappelijke stages. Ineens stond ik voor de klas, begeleidde ik jongeren en bracht ik werkbezoeken aan organisaties. Zo leuk! Na een tijdje kreeg ik de kans om projectcoördinator te worden en toen er weer wat later een plekje vrij kwam in het managementteam, vroegen ze me opnieuw."
Mooie promotie!
„Eigenlijk kwam het voor mijn gevoel wat te vroeg. Ik was onzeker of ik daar genoeg bagage voor had. Wat hielp was wat mijn zus zei: je kunt het ook zien als een functie waarin je anderen faciliteert om hun werk goed te doen. Noem het dienend leiderschap of nieuw leiderschap, maar dat past wel bij mij. Wat ook hielp was dat ik mocht aangeven wat ik nodig had om deze rol goed in te kunnen vullen. Zo kwam ik bij de post-hbo Management van de CHE uit."
Je bent inmiddels een jaar klaar. Wat is je bijgebleven van de opleiding?
„Van alles, maar het contact met andere leidinggevenden en docenten springt er wel uit. Dat docenten allemaal ook zelf een eigen bedrijf hebben of leidinggeven, is heel waardevol. Ze grijpen terug op praktijkervaring en dan niet op die van 20 jaar terug, maar op ervaringen van gisteren. Ook het interactieve van de opleiding sprak me aan. Er was veel ruimte voor vragen over je eigen werksituatie. Door de vragen van anderen werd ik steeds aan het denken gezet: hoe zit dat eigenlijk bij ons, wat vind ik daarvan, hoe ga ik dat aanpakken?"
Vertel eens; hoe zien jouw dagen als leidinggevende eruit?
„Ik stuur tien projectcoördinatoren en medewerkers van Welzijn Barneveld aan. Zij leiden projecten op het gebied van jongeren, mantelzorg, informele hulp en schuldpreventie. Ook het maatjesproject valt onder mijn verantwoordelijkheid. Ik bemoei me zo min mogelijk inhoudelijk met die projecten, omdat ik er vertrouwen in heb dat onze coördinatoren dat goed zelf kunnen. Wel probeer ik regelmatig met ze te praten: hoe gaat het, wat heb je nodig, waar loop je tegenaan? Ook informeer ik ze over wat er organisatiebreed speelt. Verder houd ik me bezig met beleid en overleg ik met organisaties waarmee we samenwerken."
Grijp je nog wel eens terug op wat je geleerd heb?
„Zeker! Een mooi voorbeeld is wat ik leerde over verandermanagement. In de afgelopen jaren is Welzijn Barneveld hard gegroeid. Voor de één kon het niet snel genoeg gaan, maar er zijn ook medewerkers die dat lastig vonden. Vroeger zou ik waarschijnlijk gedacht hebben: dit gaat mis? Nu kon ik in het MT uitleggen hoe zo’n proces verloopt en welke acties we konden ondernemen om hiermee om te gaan."
Heb je ook meer inzicht in jouw manier van leidinggeven gekregen?
„Ja, daar was intervisie heel waardevol in. Ik dacht bijvoorbeeld altijd dat ik moest leren om sneller te reageren en direct feedback te geven. Maar dat past helemaal niet bij wie ik ben. Ik denk altijd eerst even na wat ik ergens van vind en zeg dan pas wat. Die ruimte pak ik nu regelmatig."
Hoe zou je jouw manier van leidinggeven omschrijven?
„Als mensgericht. Ik ben ervan overtuigd dat als je goed voor medewerkers bent, duidelijkheid schept en ze verantwoordelijkheden geeft die ze aan kunnen, dat resultaten vanzelf komen. Ik zie het dan ook als mijn taak om ervoor te zorgen dat de mensen in mijn team hun werk goed kunnen doen. Dat de randvoorwaarden kloppen, dat ze hun talent optimaal kunnen inzetten, dat ze geprikkeld worden om zichzelf steeds te ontwikkelen."
Wat heeft de opleiding jou gebracht?
„Het heeft me vooral zekerder van mezelf gemaakt. De kennis en vaardigheden die ik heb opgedaan dragen bij aan het vertrouwen dat ik dit kan. Ik zie nu verbanden die ik eerder niet zag, begrijp beter wat belangrijk is. Mijn inbreng in het MT is ook gegroeid. In het begin luisterde ik vooral, nu denk ik volop mee."